Проверьте, подключен ли ваш дом

Выберите тарифное предложение

Подробные условия подключения

Условия по тарифным планам
- Тарифы для абонентов-физических лиц. Под физическими лицами понимаются собственники и наниматели квартир, использующие услуги исключительно для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Все цены указаны в рублях с учетом НДС.
- Услуги оказываются при наличии технической возможности.
- Тарифные планы недоступны для подключения в частном секторе, апартаментах и нежилых помещениях.
- Скорость входящего трафика равна скорости исходящего. Указана максимально возможная скорость. Реальная скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, находящихся вне зоны ответственности Провайдера. Все параметры являются переменными и не гарантируются за пределами сети Провайдера.
- На тарифных планах со скоростью доступа свыше 100 Мбит/с максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.
- Система оплаты — авансовые платежи.
- Расчетный период — месяц.
- Порядок списания — ежедневные частичные списания.
- Переход с одного тарифа на другой может быть осуществлен по заявке через Личный кабинет или по обращению к Провайдеру при условии, что на Лицевом счете Абонента имеется сумма не менее одной Абонентской платы того тарифа, на который осуществляется переход. Смена тарифа с изменением скорости требует работ по перекоммутации на оборудовании передачи данных. Стоимость этих работ — 200 ₽ за каждое изменение скорости. В случае, если Абонент изменяет тариф с повышением абонентской платы, Провайдер берет расходы по перекоммутации на себя.
- При подключении на Лицевой счет необходимо внести Авансовый платеж в размере не менее 1000 ₽.
- Для возобновления оказания услуг связи после блокирования (достижения балансом лицевого счета нулевого либо отрицательного значения) Абоненту необходимо погасить имеющуюся задолженность и внести на Лицевой счет сумму не менее одной Абонентской платы за все предоставляемые Абоненту услуги на выбранном тарифе.
- Подробные условия оказания услуг приведены в соответствующих приложениях к договору о предоставлении услуг связи физическим лицам. Действующая редакция договора и приложений.
Условия оказания дополнительных услуг
- Услуга «Резервирование линии» оказывается и тарифицируется в случаях приостановления оказания услуг связи из-за недостаточности денежных средств на Лицевом счете. В период действия «Резервирования линии» доступ к услугам связи приостанавливается. Стоимость «Резервирования линии» составляет 2 ₽/день.
- Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется при блокировке линии при временном неиспользовании услуг связи по инициативе Абонента. В период действия «Добровольной блокировки» доступ к услугам связи приостанавливается. Стоимость «Добровольной блокировки» составляет 2 ₽/день.
- Услуга «Понижение лимита договора» (обещанный платеж) заключается в отсрочке внесения Абонентской платы за услуги на выбранном тарифе по инициативе Абонента. «Понижение лимита договора» предоставляется Абоненту бесплатно на срок до пяти суток.
- Абонентам на действующих тарифах «Интернет» и «Интернет+ТВ» доступна услуга «Абонемент», заключающаяся в предоставлении скидки на Абонентскую плату подключенного Абонентом тарифа при оплате Услуг авансом на год вперед.
- Плата за выделение внешнего IP-адреса — 500 ₽, абонентская плата — 200 ₽/мес.
- Сервис СМС-информирования — 69 ₽/мес. Оповещения через бот в Telegram и на e-mail — бесплатно.
Условия оказания услуги Интерактивное телевидение
- В тарифах «Интернет+ТВ» услуги телевидения и онлайн-кинотеатров предоставляются ООО «ЛайфСтрим».
- Доступ к просмотру ТВ и онлайн-кинотеатрам START, AMEDIATEKA, PREMIER и «Смотрёшка Плюс» осуществляется в приложении «Смотрёшка» и на портале smotreshka.tv.
- Подписки AMEDIATEKA, START, PREMIER для абонентов «Экотелеком» могут отличаться от подписок на сайтах amediateka.ru, start.ru, premier.one по составу и количеству видеоматериалов.
- Количество телеканалов, фильмов, сериалов и состав ТВ-пакетов может меняться.
- Абонент не вправе отказаться от части услуг, входящих в тариф, без смены тарифа.
Условия аренды и продажи оборудования
- Абонентам по соглашению об аренде оборудования может быть предоставлена во временное владение и пользование ТВ-приставка и/или роутер (маршрутизатор). Плата за аренду оборудования подлежит безусловному списанию. Получить оборудование в аренду могут физические лица, граждане РФ, достигшие 18 лет, постоянно зарегистрированные в Москве или Московской области. Абоненту для получения оборудования необходимо предоставить копию паспорта гражданина РФ (включая данные о регистрации). При смене тарифа, отключении услуги или расторжении договора на тарифах с арендой оборудования Абонент обязан вернуть оборудование или оплатить полную стоимость оборудования. Доставка оборудования для действующих абонентов платная. Стоимость доставки одной единицы оборудования действующему абоненту составляет 800 ₽. За доставку оборудования новым абонентам плата не взимается.
- Абонентам по соглашению о купле-продажи оборудования может быть передана в собственность ТВ-приставка и/или роутер (маршрутизатор).
Условия подключения по акции «Каникулы по-взрослому» для новых абонентов
- Заявки на подключение по акции принимаются до 13.08.25, подключение проводится до 20.08.25 включительно.
- Акция проводится для новых абонентов-физических лиц и действует по адресам, где не предоставлялись услуги «Экотелеком» в течение 5 месяцев до момента подключения, кроме ЖК «Новая Звезда» и ЖК «Гарден Парк» (Москва, Коммунарка), ЖК «Кленовые Аллеи» и ЖК «Новые Ватутинки» (Москва, Троицк), ЖК «Цветочные поляны» (Москва, Филимонковское), ЖК «Позитив» (Москва, Солнцево), ЖК «Новоград Павлино» (Балашиха), ЖК «Весенний» (Подольск), ул. Военный городок 42 (Одинцово), а также ЖК «Кутузовская Ривьера», ЖК «Золотые Ключи 2», ЖК «Барклая 7», ЖК «Well House на Ленинском», ЖК «Корона» и ЖК «Эдельвейс» (Москва).
- В акции участвуют тарифы: «ХИТ» и «ХИТ+ТВ».
- Бесплатный доступ к услугам предоставляется с момента подключения до 31.08.25 включительно. С 01.09.25 услуги предоставляются на условиях действующих тарифных планов.
- Если по адресу подключения отсутствует техническая возможность использовать тарифы со скоростью доступа свыше 100 Мбит/с, абонент может подключить акционный тариф и соглашается с тем, что скорость доступа на данном тарифе будет не более 100 Мбит/с, остальные параметры тарифа остаются без изменений.
- Доступ к просмотру ТВ и онлайн-кинотеатрам осуществляется в приложении «Смотрёшка» и на портале smotreshka.tv.
- При подключении по акции на Лицевой счет необходимо внести авансовый платеж в размере не менее 1000 рублей.
- Оборудование и дополнительные услуги при подключении по акции предоставляются на стандартных условиях.
- Деньги, внесенные авансовым платежом на счет при подключении по акции, возврату не подлежат.

Новости

01.06.2025

«Каникулы по-взрослому» для новых абонентов

Совершенно летнее предложение: бесплатный интернет до 31 августа 2025 включительно!

23.04.2025

Мы под атакой, но держим оборону!

Возможны временные перебои в работе сервисов — устраняем последствия DDoS-атаки.
Upd: Всё работает — связь в полном порядке!

01.04.2025

3 месяца бесплатно для новых абонентов

Выбирайте: интернет 500 Мбит/с или комбинированный тариф с кино и ТВ?

18.03.2025

Изменение тарифов местной телефонной связи с 01.04.2025

Узнайте, сколько теперь платить за домашний телефон.

18.02.2025

Изменение стоимости архивных тарифов

С 01.03.2025 изменяется стоимость некоторых архивных тарифных планов «Интернет» и «Интернет+ТВ», абонементов и дополнительных услуг для физлиц.

31.12.2024

С Новым годом! Работаем для вас без выходных

В период долгих зимних каникул наша техподдержка круглосуточно остается на связи.

03.12.2024

Полгода интернета со скидкой для новых абонентов

Гулять так гулять: в честь новогодних праздников снизили цены на популярные тарифы. Успейте подключиться до 13.02.2025!

30.11.2024

Изменение тарифов кабельного телевидения

С 1 февраля 2025 года изменится состав и стоимость тарифов для абонентов кабельного телевидения (услуга «антенна»).

29.11.2024

Получите 1115 рублей в честь Черной пятницы

Пополните баланс на 5555 рублей с 29 ноября по 2 декабря и получите +20% бонусами на абонентский счет! [Акция завершена]

31.10.2024

Новый онлайн-кинотеатр в «Смотрёшке»

Дарим пробную подписку на «Смотрёшку Плюс» на 14 дней!

07.10.2024

Выгодное предложение для новых абонентов

Заморозили специальные цены на популярные тарифы на 12 месяцев.

09.09.2024

Получите бонусы за отзывы о наших услугах

Оставьте отзыв о наших услугах на одном из популярных сервисов и получите бонусные рубли на абонентский счет.

«Экотелеком» — провайдер в Москве и Московской области

Вы находитесь на официальном сайте интернет-провайдера «Экотелеком». Оператор «Экотелеком» предоставляет услуги высокоскоростного доступа в интернет, услуги интерактивного телевидения, кабельного ТВ, телефонии, домофонии в Москве и Московской области. Вы можете подключить популярные видеосервисы и онлайн-кинотеатры (AMEDIATEKA, START, PREMIER и Смотрёшка Плюс), взять в аренду или купить оборудование: Wi-Fi маршрутизаторы («роутеры») и ТВ-приставки, подключить умный домофон.
На нашем сайте вы можете проверить, относится ли ваш адрес к зоне обслуживания оператора связи «Экотелеком» и оставить заявку на подключение интернета, телефона, умного домофона, интерактивного телевидения, кабельного ТВ или цифрового телевидения, проверить баланс, посмотреть детализацию своего счета в личном кабинете и оплатить услуги, оставить заявку на техническую поддержку.